4009-920-885全国热线电话正式开通啦！

就爱您海豚热线

开通时间：2014年9月27日

服务宗旨：给当今社会各种压力下疲惫的人一个心灵慰藉的港湾。

帮帮我

早上９点，海豚热线的铃声响起，ZXS053号顾老师清清嗓子，接起了电话：“喂，您好，这里是海豚热线，请问有什么可以帮到您的呢？”

电话那头传来虚弱得声音：“我最近状态不好，总是感觉没有精神，不想上班，不想起床。”

“哦，这个情况持续多久了呢？”

……一个小时以后，这通电话才结束，顾老师还没来得及喝口水，电话铃声又响起了。

这是杭州滴水公益服务中心海豚心理热线接线室中忙碌又平常的一幕，顾老师是国家二级心理咨询师，2015年6月加入海豚热线，４年多的时间里顾老师累计服务来电者400多人次，以志愿服务精神践行“助人自助”的理念。他，也是103位海豚心理热线咨询师团队的其中之一。

热 线 简 介

“您倾诉，我倾听”——海豚热线开通于

2014年9月27号

，是杭州滴水公益服务中心的一个持续性公益项目。属于心理卫生公益性道德教育、紧急救助类项目，她的宗旨是给当今社会各种压力下疲惫的人一个心灵慰藉的港湾。为扩大影响力、服务更多人群，杭州滴水公益服务中心成为了杭州市上城区心理卫生协会理事单位、中国心理卫生协会妇女健康与发展专业委员会会员单位、国际中华应用心理学研究会护理心理学分会会员单位。同时，滴水公益海豚热线与杭州师范大学、浙江警官学院、浙江水利水电学院、浙江旅游职业技术学院、杭州师范大学钱江学院等高校建立实践基地，合作开展各项心理服务，线下项目涉及留守儿童心理关怀、社区矫正、戒毒矫正、老年人心理关怀等服务内容。

为了保证线上电话咨询的服务品质，海豚热线对接听电话的志愿者进行严格的把关。咨询师志愿者必须获得国家心理咨询师资质并经过严格的培训、咨询师考核合格后才能正式接听热线。目前海豚热线咨询师志愿者团队已有103人，咨询师志愿者热情耐心的服务已经初步得到社会的认可。

服 务 范 围

海豚热线服务范围广泛，涉及家庭、婚姻、恋爱、人际、教育、工作、保障等领域，并为这些领域形成的心理压力进行心理援助，从而预防和避免该领域心理问题和心理障碍的发生。自2014年9月开通至今，海豚热线通过滴水公益联盟平台在全国进行推广，目前已经收到来自海外和全国各地的家庭、婚姻感情、恋爱、工作、教育、人际等各类不同的心理方面求助有效来电7785个，学历分布从小学到博士、咨询内容涵盖婚姻家庭、工作压力、人际关系等方面，来电者的工作范围覆盖当下所有行业大类。通过一个个的电话连线，来电者的心结或者情绪郁积得以缓解，对家人、对同事以及身边所有事物的看法也会有所改变，不再是来电时满满的负能量了……这样的互动，是心理热线的最大价值与意义所在！

全 国 热 线 号 码

心理咨询对于心理问题和心理障碍形成预防、缓解、疏导有着非常重要的积极作用。为服务更多有需要的群体，2019年1月1日，海豚热线号码升级，全国热线号码4009-920-885正式开通。累了，烦了、郁闷了，给海豚打个电话吧，这里是你心灵的港湾，我们在电话末端——倾听您的故事。 

杭州滴水公益服务中心海豚热线

心理咨询电话：4009-920-885

办公电话：0571-86767881 

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